G DATA Support - FAQ
Support Code: 12007

Ik wil mijn G DATA product verwijderen

U wil graag uw G DATA definitief van uw computer verwijderen of u wil deze verwijderen om nadien opnieuw te gaan installeren? Dit kan op volgende manieren.

Via het installatiebestand

Download het installatiebestand van het product dat momenteel geïnstalleerd staat.

G DATA ANTIVIRUS:

https://secure.gd/dl-nl-av/

G DATA INTERNET SECURITY:

https://secure.gd/dl-nl-is/

G DATA TOTAL PROTECTION:

https://secure.gd/dl-nl-tp/

Bij het uitvoeren van dit programma kiest u voor “Verwijderen”. Hier kan u ook de persoonlijke instellingen en logboeken en de bestanden in de quarantaine verwijderen.

Ik krijg een foutmelding tijdens het verwijderen

Indien er een foutmelding tevoorschijn komt volgt u de stappen voor het verwijderen via de verwijdertool.

Ik wil er zeker van zijn dat eventuele restjes ook verwijderd worden

Gelieve de stappen voor het verwijderen via de verwijdertool te volgen.

Via de verwijdertool

  • Verwijder het programma via Configuratiescherm -> programma -> programma verwijderen.
  • Herstart de computer
  • Download AVCleaner: https://secure.gd/dl-avcleaner
  • Draai AVCleaner (alles selecteren, dan delete) 
  • Herstart de computer
  • Herhaal stap 4 en 5 tot AVCleaner geen componenten meer aantoont

Last change:
08-06-16

Operating system:
 Windows

Products:
 Antivirus
 Total Security
 Internet Security