G DATA Software AG: Antivirus, Virenschutz, Virenscanner, Internet Security

G Data: Details

Home

Details

« terug

Vraag:

De computer start onverwacht opnieuw op of loopt vast met een "blauw scherm" tijdens het uitvoeren van een virusscan.
Antwoord:

De reden hiervoor is meestal een beschadigd tijdelijk bestand in de map 'Temp'.

Voer de volgende handelingen uit om het probleem op te lossen:

1. start de computer op in de beveiligde modus van Windows (F8-toets).

2. open Lokaal station C: in Deze computer en ga naar de map 'Documenten en instellingen/Lokale instellingen/Temp'. Is deze map niet zichtbaar, activeer dan de optie 'Verborgen bestanden en mappen' onder 'Mapopties'.

3. markeer de inhoud van de map Temp door op CTRL+A te drukken en wis alles met SHIFT+DELETE.

4. start de computer opnieuw (normaal) op.

Category: Algemeen